Hướng dẫn cụ thể cách liên hệ với Momo qua tổng đài Momo

Tổng đài Momo cùng các kênh hỗ trợ khác của Momo là kênh giải đáp mọi thắc mắc và trợ giúp giải quyết kịp thời cho khách hàng khi có vấn đề xảy ra với các dịch vụ của ví Momo. Vậy bạn biết số tổng đài của Momo chưa và cách liên hệ với tổng đài Momo ra sao? Hãy cùng tìm hiểu vấn đề này qua bài viết sau đây.

Cách liên hệ với tổng đài Momo nhanh nhất

Ví Momo đang là ví điện tử được nhiều người dùng sử dụng nhất hiện nay. Để giải đáp thắc mắc của khách hàng, tư vấn dịch vụ cũng như hỗ trợ giải quyết kịp thời khi có vấn đề bất trắc xảy ra trong giao dịch nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán, mua sắm với ví Momo thì Momo đã cho ra đời tổng đài Momo để giúp đỡ khách hàng giải quyết rắc rối nhanh chóng 24/7.

Tổng đài Momo là số 028.7306.5555. Nó là số máy bàn, có đuôi là 4 số 5 dễ nhớ. Vì thế, người dùng nên lưu dãy số này trong điện thoại để sử dụng khi cần và đề phòng kẻ giả mạo Momo.

Momo thường dùng số tổng đài để gọi cho khách hàng, nếu có trường hợp gọi bằng số điện thoại khác xưng là Momo thì bạn nên biết đó là lừa đảo.

Bạn nên nhớ số tổng đài Momo để sử dụng khi cần thiết

Các kênh hỗ trợ khách hàng khác của Momo

Ngoài tổng đài Momo, thì ví điện tử này còn có rất nhiều kênh hỗ trợ khác để chăm sóc và giải quyết những thắc mắc, bất trắc cho khách hàng. Cụ thể như sau:

• Hotline Momo:

Momo có duy nhất 1 số hotline Momo là: 1900 5454 41. Số hotline này tính cước người dùng với 1000 đ/phút. Khi gọi đến số hotline này, bạn sẽ nghe hướng dẫn của tổng đài viên như sau:

Phím 1: Khi ấn phím này, Momo sẽ hướng dẫn khách hàng các thao tác Liên kết các Ngân hàng của Momo.

Phím 2: Momo sẽ hướng dẫn bạn thao tác Nạp tiền/Rút tiền và Chuyển tiền /Nhận tiền.

Phím 3: Momo sẽ hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến tài khoản Momo cùng với những bảo mật khác.

Phím 4: Đây là phím hướng dẫn khác của Momo.

Phím 9: Đây là phím mà Momo sẽ kết nối cho bạn gặp trực tiếp tổng đài viên mà bạn cần gặp.

Phím #: Đây là phím để kết thúc cuộc gọi đến Momo

Số Hotline Momo

• Email hỗ trợ của Momo:

Nếu bạn cần Momo giải đáp thắc mắc hoặc phản ánh bất kỳ điều gì liên quan đến Momo, bạn cũng có thể gửi email đến Momo qua địa chỉ: [email protected]. Nhân viên Momo sẽ check mail và trả lời lại bạn ngay sau đó.

• Gửi thông tin liên hệ ngay tại website của Momo:

Ngoài việc gọi đến tổng đài Momo, bạn có thể gửi thông tin liên hệ đến Momo ngay tại website chính của Momo ở địa chỉ: https://momo.vn/lienhe. Bạn điền Họ tên, email, số điện thoại, tiêu đề, nhập nội dung liên hệ, nhập mã captcha rồi bấm vào Gửi thông tin.

• Liên hệ với Momo qua facebook:

Momo có địa chỉ facebook ở đường link sau: https://www.facebook.com/vimomo. Vào facebook này, bạn có thể đọc được tất cả các thông tin của Momo cũng như chát phản hồi với Momo qua mục tin nhắn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng Momo qua facebook sẽ giải đáp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7.

• Liên hệ với Momo qua kênh Youtube:

Youtube của Momo ở địa chỉ: https://www.youtube.com/channel/UCKHHW-qL2JoZqcSNm1jPlqw. Bạn vào đây để xem video của Momo và bình luận trên đó cũng như đưa ra những ý kiến của bạn.

• Momo hỗ trợ khách hàng qua Đại lý Momo:

Đại lý Momo cũng là kênh chăm sóc khách hàng của Momo. Khách hàng đến các địa điểm giao dịch Momo để trình bày những thắc mắc của mình và nhân viên Momo sẽ giúp bạn tháo gỡ. Hiện nay, Momo có hơn 1.000 đại lý riêng và hơn 3.000 điểm giao dịch tại các hệ thống của Điện máy xanh, Thế giới di động và Bách hóa xanh.

Momo còn hỗ trợ khách hàng qua đại lý Momo

• Trụ sở chính của Momo cũng là kênh hỗ trợ khách hàng khác của Momo:

Momo hiện nay có 3 trụ sở chính tại 3 thành phố lớn trên cả nước, đó là: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Khách hàng nếu gần các địa chỉ sau thì nên đến trực tiếp để được nhân viên Momo tư vấn và tháo gỡ những thắc mắc của mình về Momo.

+ Tại Thành phố Hồ Chí Minh, địa chỉ Momo ở lầu M, toà nhà Petroland, số 12 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7.

+ Tại Hà Nội, địa chỉ Momo ở tầng 5, tòa nhà HiPT, số 152 Thụy Khuê, quận Tây Hồ.

+ Tại Đà Nẵng, Momo ở địa chỉ tầng 5, số 320 Đường 2/9, phường Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu.

• Momo chăm sóc khách hàng trên mục Trợ Giúp của ứng dụng Momo:

Với sở hữu app Momo trên điện thoại, quý khách dễ dàng được Momo chăm sóc nếu bạn sử dụng mục Trợ Giúp của ứng dụng Momo.

Bước 1: Bạn truy cập ứng dụng Momo rồi bấm chọn Ví của tôi.

Bước 2: Bạn bấm mục Trợ Giúp

Bước 3: Chọn mục Gửi yêu cầu hỗ trợ

Bước 4: Chọn giao dịch bạn muốn được hỗ trợ

Bước 5: Bạn điền đầy đủ các thông tin và bấm nút Gửi.

Nếu thường xuyên sử dụng ví Momo trong các giao dịch, bạn nên ghi nhớ số tổng đài Momo cùng với các kênh hỗ trợ khác của Momo để dễ dàng sử dụng khi cần và phòng ngừa kẻ giả mạo Momo. Chắc chắn rằng, với sự tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình, Momo sẽ mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối.